Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 août 2025
1. À propos de nous
Girova (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons les renseignements personnels sur notre site girova.ca, en conformité avec la Loi 25 du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) au niveau fédéral. Elle s’applique également à l’utilisation de la plateforme HubSpot comme fournisseur de services.
2. Personne en charge de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 (art. 3.1), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Valérie Girouard, fondatrice.
Vous pouvez la joindre à : info@girova.ca
3. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à des fins légitimes, comme :- Formulaires de contact ou de demande de service : nom, adresse courriel, entreprise, commentaires, etc.
- Interaction avec notre site : navigation, préférences, ouverture de courriels, etc.
4. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes
- Personnaliser nos échanges et améliorer nos services
- Gérer nos communications (marketing) via HubSpot
- Produire des analyses internes ou des tableaux de bord, si cela s’applique
5. Transfert et hébergement
Vos renseignements sont hébergés par HubSpot, qui agit comme sous-traitant de données (data processor). HubSpot peut transférer certaines données hors Québec, notamment aux États-Unis. Une Analyse d’impact sur la vie privée (AIVP) a été réalisée à cet effet, tel que requis par la Loi 25. Votre consentement est requis pour tout traitement impliquant un tel transfert.
6. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, notamment :- Chiffrement HTTPS
- Authentification à deux facteurs
- Accès limité au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de correction
- Droit de suppression
- Droit de retirer votre consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de limiter le traitement ou de vous opposer à certaines décisions automatisées
8. Incident de confidentialité (violation de données)
En cas de fuite ou d’incident impliquant un risque de préjudice sérieux :- La Commission d’accès à l’information (CAI) sera avisée
- Les personnes concernées seront informées, sauf si cela compromet une enquête
- L’incident sera consigné dans un registre sécurisé, conformément à la Loi 25
9. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues. Une politique de conservation et de destruction encadre le traitement postérieur des renseignements.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des témoins (cookies) afin d’améliorer votre expérience et d’analyser les comportements de navigation. Une bannière d’information vous permet de donner ou refuser votre consentement.
11. Communications marketing & désabonnement
Si vous avez consenti à recevoir nos communications, nous pourrons vous transmettre occasionnellement des informations sur nos services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens intégrés à nos courriels ou sur demande à info@girova.ca.
12. Modifications à la politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur notre site web. En cas de changement majeur, vous en serez informé par courriel ou via une bannière sur le site.
13. Nous contacter
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@girova.ca